Главная
Статьи

Новости

Последние новости

Mercedes-Benz CLS получил цены для России
23.01 14:49 Отдыхисточник: avtorinok.ru

Mercedes озвучила цену на седан CLS новой генерации. Автомобиль дебютировал прошлой осенью в Лос-Анджелесе. РФ его минимальная стоимость составит 4 940 000 руб. Получается, новинка стала дороже предшественника на 950 тысяч рублей. Авто будет продаваться в 3 версиях: Базовый (CLS 350d 4Matic) обладает 2,9-литровым 6-цинидровым дизелем на 286 «лошадей» с 600 Нм. Машина ускоряется к 100 км/ч за 5,7 с.


Lada Kalina в кузове универсал переродилась в беспилотное авто
23.01 14:49 Отдыхисточник: avtorinok.ru

Эксперимент на тему беспилотного Lada Kalina был представлен Центральным научно-исследовательским автомобильным и автомоторным институтом. Центр распространил снимки такого исполнения «Калины» на своей страничке в соцсети Instagram. Разработчики информируют, что беспилотный авто сегодня самостоятельно ездит с максимальной скоростью в 50 км/ч. Напомним, что в обычном режиме водитель может разогнать машину к 120 км/ч.


Женева увидит гиперкар, который будет самым сильным в мире
23.01 14:49 Отдыхисточник: avtorinok.ru

Фирма Corbellati через 2 месяца продемонстрирует свой гипермобиль Missile в Женеве на местном автосалоне. Создатели уверяют, что их новинка является самой шустрой гипермашиной во всем мире – максималка в ней зафиксирована на уровне 500 км/ч. Основа Corbellati Missile – это платформа из углеродного волокна. Материал присутствует на панелях кузова. Гиперкар приводится в движение 9,0-литровым битурбомотором V8 на 1825 «лошадей» и 2350 Нм.


Mercedes-Benz устраивает новую отзывную кампанию в России
23.01 14:49 Отдыхисточник: avtorinok.ru

Немцы возвращают на ремонтные работы в РФ 6 639 собственных авто. сервисе участвуют модели А-Сlass, В-Class, С-Class, CLA-Class, GLA-Class, GLC-Class, реализованные в период 2012-2014 г. Росстандарт информирует, что причиной ремонта стала неисправность с подушками безопасности. машинах Mercedes-Benz могут сработать водительские подушки безопасности по причине появления электростатического разряда.


Попавшие под град камней в Гданьске россияне рассказали о встрече с мэром города
23.01 14:48 Отдыхисточник: gazeta.ru

Мэр польского города Гданьск, в котором путешествующих на автомобиле россиян с маленьким ребенком забросали камнями, принес свои извинения потерпевшим во время личной встречи. Путешественники просят не называть произошедшее проявлением русофобии и называют агрессоров обычными хулиганами. Нападавших до сих пор разыскивает полиция. Вызвавший бурный общественный резонанс как в России, так и в Польше инцидент с попавшими в неприятную ситуацию россиянами получил свое продолжение.


Как главу кировского УГИБДД задержали по делу о мошенничестве
23.01 14:48 Отдыхисточник: gazeta.ru

В Кирове ФСБ задержала главу областной ГИБДД Александра Плотникова. Его подозревают в соучастии в грандиозной афере с реализацией в России предназначенных для других стран «КамАЗов» на сумму свыше 800 млн руб. Полковник полиции проходит по нескольким серьезным статьям и ему грозит длительный срок лишения свободы. Предшественник Плотникова на этом посту ровно шесть лет назад попался на взятке поскромнее – за «красивый» номер он получил 10 тыс. руб.


Медведев утвердил стратегию безопасности дорожного движения до 2024 года
23.01 14:47 Отдыхисточник: gazeta.ru

Премьер-министр России Дмитрий Медведев сообщил, что утвердил стратегию безопасности дорожного движения в России до 2024 года, передает РИА «Новости»«Я утвердил стратегию безопасности дорожного движения. Она рассчитана на семь лет — до 2024 года», — сказал Медведев. Он отметил, что ситуация на дорогах в стране остается сложной из-за увеличения на трассах транспортных средств.«Поведение на дорогах, отношение водителей друг к другу — оно тоже остается очень разным.


В Туве две пьяные женщины замерзли насмерть при -50°С из-за застрявшего трактора
23.01 14:47 Отдыхисточник: gazeta.ru

В Туве следователи устанавливают обстоятельства гибели двух женщин, которые замерзли насмерть после поломки транспортного средства. Об этом сообщает региональное управление СК.«Сегодня около 10 часов в правоохранительные органы Эрзинского района поступило сообщение об обнаружении в местечке «Инек-Чыдыны» сумона Морен тел двух местных жительниц, 52- и 54-х лет, с признаками общего переохлаждения.


Сотрудники ППС в Подмосковье за деньги отпустили машину с налетчиками
23.01 14:47 Отдыхисточник: gazeta.ru

Двух сотрудников ППС в Подмосковье обвинили в том, что они в ноябре 2017 года остановили для проверки машину без номеров, в которой обнаружили предметы для совершения преступления, но за взятку отпустили злоумышленников. Об этом рассказала старший помощник руководителя Главного следственного управления СК России по Московской области Ольга Врадий, передает РИА «Новости».


В Москве начали демонтировать бетонные блоки у переходов
23.01 14:47 Отдыхисточник: gazeta.ru

Власти Москвы начали демонтаж бетонных блоков, установленных на 800 территориях, в том числе у подземных переходов и станций метро перед Новым годом, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на пресс-службу городского департамента региональной безопасности и противодействия коррупции.Там отметили, что часть из них останется в местах массового скопления людей в центре.


Как не потерять клиентов в режиме ожидания? - новости

13.01 15:08 Бизнес-образованиеисточник: vsetreningi.ru

Поиск оптимального решения при выборе музыки для режима ожидания является сложной задачей. Из материалов данной статьи Вы узнаете, что клиенты думают о музыкальных подборках различных компаний, а также ознакомитесь с рекомендациями экспертов по выбору мелодии.

Задумайтесь, какие эмоции вызывает выбранная музыка

Правильно подобранная музыка в режиме может отвлечь клиента от скуки, уменьшить восприятие времени, тем самым снизив вероятность неудовлетворённости сервисом. Выбирая мелодии, которые используются в Вашей рекламе на телевидении и радио, Вы можете повысить узнаваемость и приверженность к бренду.

Музыка в режиме ожидания — это зачастую первое, что слышит клиент при звонке в компанию. Задумайтесь, с какой мелодией должен ассоциироваться Ваш бренд. Представленные ниже комментарии абонентов подтверждают, что им важно получать положительные эмоции при ожидании ответа специалиста.

Выбирайте оптимальную громкость музыки

Мягкие тона голосовых сообщений, перекликающиеся с громкой музыкой — и клиент надолго запомнит звонок в Вашу компанию. По мнению экспертов, данное сочетания является оптимальным для режима ожидания, вызывая положительные эмоции у абонентов.

Помните, что клиенты имеют разные музыкальные предпочтения

Для одних клиентов джазовая музыка будет идеальным вариантом для ожидания ответа специалиста, а другие сочтут её скучной. Используйте треки, которые либо занимают ведущие позиции в музыкальных рейтингах, либо актуальны для всех поколений.

Некоторые клиенты не хотят слушать музыку в режиме ожидания…

Не все клиенты хотят слушать проигрываемые мелодии, ожидая ответа специалиста. Настройте Вашу систему так, чтобы абонент мог отказаться от прослушивания. Это снизит риск появления раздражающего фактора. Также данная мера создаст ощущение возможности управлять вызовом.

…но они не хотят слушать и тишину!

Музыка в режиме ожидания может надоедать, раздражать, особенно если клиенту приходится часто связываться с одной и той же компанией. Однако это не значит, что кто-то из абонентов предпочтёт слушать тишину. Если проигрываемые мелодии не приносят желаемых результатов, предложите клиентам на выбор, например, мировые новости, события или интересные факты науки.

Хорошая подборка треков не компенсирует длинную очередь ожидания

Не забывайте, что никакая, даже самая удачная подборка треков, не избавит Вас от жалоб клиентов в случае слишком длительного ожидания ответа специалиста. Однако, если не удаётся снизить нагрузку на контакт-центр, используйте спокойную и негромкую музыку. Она поможет снять раздражение и напряжение.




Какова роль постоянного обучения сотрудников и основные правила такого обучения согласно стандартам менеджмента качества
22.01 22:32 Бизнес-образованиеисточник: vsetreningi.ru

Первоначально проблема качества воспринималась как сугубо техническая, при этом внимание акцентировалось на таких свойствах продукции, как надёжность, ремонтопригодность и т.п. В настоящее время очевидно, что качество продукции, то есть насколько она по своим параметрам будет соответствовать ожиданиям потребителя, зависит от качества выполнения процессов, относящихся ко всем этапам её жизненного цикла.


Банкротство физических лиц: как извлечь из проблемы максимальную выгоду (Часть 1)
22.01 22:30 Бизнес-образованиеисточник: vsetreningi.ru

С 1 октября 2015 года вступил в силу Федеральный закон от 29.06.2015 №154-ФЗ, который внёс в ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" новую главу — "Банкротство гражданина". Уже почти год в России проводится процедура банкротства физических лиц, и, как показала практика, она дала возможность сотням граждан решить проблему накопившихся по тем или иным причинам долгов.


Вышла книга Ларисы Плотницкой "Секреты управления финансовыми потоками"
22.01 22:30 Бизнес-образованиеисточник: vsetreningi.ru

Русская Школа Управления (РШУ) представила новую книгу Ларисы Плотницкой "Секреты управления финансовыми потоками", которая учит управлять финансами так, чтобы деньги в бизнесе были всегда. У бизнеса хороший денежный поток, но деньги распределяются быстрее, чем поступают? Тогда единственное, что мешает добиться успеха — это отсутствие системы распределения денег.


II Международная научно-практическая конференция "Актуальные проблемы сельскохозяйственных наук в России и за рубежом"
22.01 21:23 Бизнес-образованиеисточник: vsetreningi.ru

Материалы для участия в конференции и последующей публикации в сборнике научных трудов принимаются строго: до 1 февраля 2015 г. Дата издания и рассылки сборника об итогах конференции: до 1 марта 2015 г.


Санкт-Петербурге состоится Пятая Международная Бизнес-конференция "Современный стиль управления"
22.01 21:19 Бизнес-образованиеисточник: vsetreningi.ru

С 1 по 3 мая 2015 г.Начать бизнес может каждый, а вот успешно управлять могут немногие. Частично это происходит из-за нехватки опыта и методом проб и ошибок "набивают шишки", когда выстраивается бизнес-модель.


25 октября 2014 г. состоялся турнир Красноярска по управленческой борьбе
21.01 21:32 Бизнес-образованиеисточник: vsetreningi.ru

25 октября 2014 г. состоялся турнир Красноярска по управленческой борьбе. Участие приняли 16 человек, 11 из которых являются победителями различных турниров. Призовые места заняли участники клуба "Я — гений переговоров", ведущая Ольга Грищенко:Роман Сальников. Эдуард Камаев. Олег Яковлев.


Новая светская игра "Один день из жизни купца Козьмы Захарьича"
21.01 21:32 Бизнес-образованиеисточник: vsetreningi.ru

12 февраля в Красноярске F5 Group проводит очередную светскую игру для руководителей и собственников бизнеса "Один день из жизни купца Козьмы Захарьича".Вы готовы перенестись в середину XIX века и ощутить себя богатым купцом и в этой роли принять стратегические важные решения?Если вы ещё не участвовали в других снискавших популярность играх компании — "Казино. Дирижабль", "Остров.