Главная
Статьи

Новости

Последние новости

Мексике после землетрясения объявили режим ЧС
19.02 04:58 Отдыхисточник: rosbalt.ru

Национальная служба гражданской обороны Мексики объявила режим чрезвычайного положения в 33 муниципалитетах штата Оахака, пострадавших от недавнего сильного землетрясения, передает РИА Новости.


Генсек НАТО: Россия может спровоцировать новую ядерную гонку в Европе
19.02 04:58 Отдыхисточник: rosbalt.ru

Генеральный секретарь НАТО Йенс Столтенберг заявил в интервью Bild, что Россия якобы нарушает договор о ликвидации ракет средней и малой дальности (РСМД) и это может привести к новой ядерной гонке в Европе, передает РИА Новости.


Тиллерсон: США будут пытаться договориться с КНДР до первой бомбы
19.02 04:58 Отдыхисточник: rosbalt.ru

США будут продолжать дипломатические усилия по решению ядерной проблемы КНДР до тех пор, «пока не упадет первая бомба», заявил госсекретарь США Рекс Тиллерсон.


Крещение дочери довело американку до тюрьмы
19.02 04:33 Отдыхисточник: https:

В американском штате Северная Каролина женщину приговорили к неделе тюрьмы за то, что она крестила свою дочь. Об этом сообщает New York Post.36-летняя Кендра Стокс оказалась за решеткой в пятницу, 16 февраля, отмечает издание. В августе 2016 года она, не согласовав это с отцом девочки, пошла в церковь, где и было совершено таинство. При этом оба родителя исповедуют католицизм.


Китайский дипломат: мирные переговоры с КНДР должны быть возобновлены
19.02 04:32 Отдыхисточник: https:

  Китай надеется, что переговоры по урегулированию корейского ядерного кризиса будут вновь открыты, отметила высокопоставленный китайский дипломат во время своего выступления 17 февраля на Мюнхенской конференции по безопасности, сообщает агентство «Синьхуа»Должны быть обсуждены договоренности, адресующиеся ко всем сторонам конфликта», — заявила председатель Комитета по внешним связям при Всекитайском собрании народных представителей Фу Ин во время панели, посвящ


Самолет совершил экстренную посадку из-за зловонного пассажира
19.02 04:28 Отдыхисточник: gazeta.ru

Самолет авиакомпании Transavia Airlines совершил внеплановую посадку в Вене из-за пассажира, который отказался выпускать кишечные газы во время рейса, передает New York Post.Сообщается, что сначала на пассажира самолета, который выполнял рейс по маршруту Дубаи — Амстердам, пожаловались сидевшие впереди двое граждан Нидерландов. Сотрудники лоукостера Transavia Airlines попросили его не портить воздух, но пассажир никак не отреагировал.


Госсекретарь США заявил о возможности новых санкций против граждан России
19.02 04:25 Отдыхисточник: gazeta.ru

Государственный секретарь США Рекс Тиллерсон заявил, что американские власти в данный момент рассматривают возможность внесения новых имен российских граждан в санцкионный список, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на телеканал CBS.«Мы уже предприняли шаги, которые в соответствии с законом предотвратили ряд российских военных поставок. И мы рассматриваем кого дополнительно из представителей (российских — «Газета.


Глава МИД Китая соболезнует иранскому коллеге в связи с авиакатастрофой
19.02 04:15 Отдыхисточник: https:

  Глава МИД Китая Ван И выразил глубочайшие соболезнования своему иранскому коллеге Мохаммаду Джавад Зарифу в связи с крушением иранского пассажирского авиалайнера, жертвами которого стали 66 человек, сообщает 18 февраля агентство «Синьхуа». своем сообщении Ван выразил глубочайшие соболезнования всем, кто потерял близких в этой ужасной трагедии и скорбь по погибшим.


Звезда Гарри Поттера внесла ВЈ1 млн в фонд борьбы с домогательствами
19.02 04:15 Отдыхисточник: https:

  Британская актриса Эмма Уотсон пожертвовала крупную сумму на поддержку женщин, столкнувшихся с сексуальными домогательствами. Об этом сообщает действующее в Великобритании и Ирландии информационное агентство Press Association.Взнос Уотсон в «Фонд справедливости и равенства» (The Justice and Equality Fund) составил £1 млн ($1,4 млн). Благотворительную организацию учредили женщины, занятые в шоу-индустрии Соединенного Королевства.


Ассанж усомнился в выводах, опубликованных в докладе по российскому вмешательству
19.02 04:09 Отдыхисточник: rosbalt.ru

Влияние российского «Агентства интернет-исследований» на американскую избирательную кампанию является «стратегически незначительным», заявил основатель WikiLeaks Джулиан Ассанж на своей странице в сети микроблогов Twitter.


Восхваляйте ваших дам! Тонкости работы с женским коллективом

Женский журнал | 26.11.2011

Надежда Макатрова
Источник: Кадровое дело

Вся история человечества это история отношений. В более узком смысле история отношений мужчин и женщин, взрослых и молодых, начальников и подчиненных. На работе мы проводим треть своей жизни, поэтому важно обеспечить здоровые отношения в коллективе. Особенно важно это для менеджера по персоналу как для человека, отвечающего за работу с людьми и морально-психологический климат в организации. Как эффективно взаимодействовать с сотрудниками?

Бытует мнение, что женщины в отличие от мужчин не готовы выкладываться на работе на 100 процентов. Руководители говорят полушутя: «У женщины всегда одно полушарие мозга занято семьей, а нам что осталось». Но те же руководители уточняют, что при желании женщины способны творить чудеса. Например, своим терпением, гибкостью и деликатностью могут уговорить строптивого клиента на выгодные для компании условия. Как добиться от милых дам ударного труда не в отдельные дни и не в безвыходных ситуациях, а в повседневной работе?

Голые факты о женской природе

Большинство руководителей-мужчин (80 процентов), отвечая на вопрос о том, трудно ли руководить женской командой, говорили, что особых проблем нет. Однако в ходе интервью они признавались, что в женском коллективе их огорчает медлительность в принятии решений, бурная реакция дам на тон голоса и интонацию, сильное влияние их проблем в личной жизни на трудовую деятельность, непредсказуемое переключение фокуса внимания от рабочих тем к семейным вопросам, интриги, истерики, шантаж. Также раздражало то, что они не говорят напрямую: начинают сильно издалека, попутно давая оценку всему что только можно и искажая факты. К концу рассказа забываешь, о чем вообще был разговор. А еще обижаются, даже плачут, переходят на личные взаимоотношения и без согласия руководства «обустраивают быт»: цветочки, картины, статуэтки и пр. Объясняя свою непоследовательность в «показаниях», многие добавляли: «Но ведь это же женщины! Они такие от природы, ничего не поделаешь».

Переведя эти эмоциональные высказывания на язык управленческих задач, мы увидим, что трудности обычно возникают с поиском аргументов для женщин при передаче задания (что, как и почему следует делать), с подбором способов мотивирования женщин на эффективную работу. Однако специфические «женские эффекты» проявляются далеко не всегда и не везде. Как показало исследование нашего журнала, они чаще встречаются там, где женщин в коллективе больше 70 процентов, и характерны для традиционно женских должностей бухгалтеров, кадровиков, секретарей, продавцов, операторов на телефонах и др.

Есть еще одна особенность. Различия в поведении мужчин и женщин в основном встречаются в российских компаниях. В западных компаниях женщины стараются придерживаться мужского подхода к работе, а их коллеги-мужчины, как ни странно, овладевают традиционно женскими навыками: плетением интриг, обидчивостью, капризами.

Как объяснять, чтобы понимали

Многие руководители сталкивались с ситуацией, когда, давая задание сотрудницам и уточняя, все ли понятно, слышали в ответ «да, все понятно», а потом получали совершенно не те результаты. Конечно, не всегда сама формулировка задачи является четкой и прозрачной, но возникает и резонный вопрос. Если что-то непонятно, то почему не переспросили?

Здесь мы имеем дело с «эффектом паззла» (домысливания) и страхом «плохо выглядеть». Смысл эффекта паззла заключается в том, что женщины при столкновении с «белыми пятнами» склонны самостоятельно достраивать образ до полноты. Поэтому их ответ «все понятно» совершенно искренен. Им действительно все ясно, а если что и непонятно, то они в процессе додумают. Мужчины в аналогичном случае чаще всего просто сдадут недоделанную работу и скажут: «А здесь я не понял».

Причина страха «плохо выглядеть» заключается в том, что для подавляющего большинства женщин отношение к ним руководителя имеет огромное значение. Разумеется, этот момент важен и для мужчин. Но мужчина обычно стремится, чтобы оценили его квалификацию, профессиональные качества, результаты его работы, а для дамы слова руководителя это оценка ее как человека, как женщины. И если она добилась отличных результатов, а начальник не сказал, что она молодец, значит, вся работа насмарку и руководитель ее недолюбливает. Женщина опасается, что, задавая дополнительные вопросы, она произведет на него впечатление «бестолковой пустышки», поэтому предпочитает разбираться сама. Обычно таким страхам подвержены новенькие сотрудницы.

Чтобы избежать таких ситуаций, максимально четко формулируйте задачу. Причем желательно письменно и, допустим, по электронной почте, чтобы не потерялась. Не передавайте задание через других сотрудников, если речь не идет о стандартной операции. Здесь есть риск не только получить иной результат, но и поссорить коллег между собой.

Вера БЛАШЕНКОВА,
кандидат политических наук, руководитель проекта Wo-mania.ru:

«В общении с сотрудницами полезно проводить аналогии из обычной жизни, домашнего хозяйства. Дама мгновенно улавливает логику и суть, если рассматривается знакомый для нее контекст. Попросите пересказать задание своими словами, “как поняла”. Поначалу это может вызывать недоумение у сотрудниц, но потом это становится привычкой, и они сами начинают уточнять: “То есть мне нужно сделать...” Спросите о понимании, стимулируя задавание вопросов: “Неужели, правда, все понятно? А мне кажется, непростая задача”, “Обычно всегда задают 2-3 вопроса, а Вы почему-то не задаете...”»

У страха глаза велики

Помимо правильного понимания задачи есть и другая трудность, связанная с передачей поручения сотрудницам. Нередко работники-женщины отказываются браться за выполнение новой или сложной задачи. На это могут быть три причины.

Сопротивление новому. Женщины гораздо лучше справляются с работой по усовершенствованию уже существующего, нежели с разработкой нового. Поэтому на запуск проекта «с нуля» лучше брать мужчину. А вот разработку правил и процедур, установление отношений и оттачивание деталей целесообразно поручить женщине. Встречаются, конечно, и дамы прирожденные новаторы, но их немного. Женщину пугает не столько сложность предстоящей работы или ее объем, сколько необходимость отказаться от того, что есть, ради неизвестного. Отсюда сопротивление идеям руководства. Лучшее, как известно, враг хорошего.

Руководителю в данной ситуации можно дать такой совет: если перед вами толковая женщина-консерватор, то представьте новую задачу не как революционное преобразование, а как усовершенствование имеющейся системы, наведение в ней порядка, некий переходный этап от старого к новому. Также важно эмоционально описать результаты успешного решения задачи и выгоды как для компании, так и для сотрудницы. Для женщины задачу надо обязательно раскрасить, создать драматизм, чтобы она почувствовала себя героиней важных событий.

Неуверенность в себе. Женщина боится неудачи и, как следствие, плохой оценки: «не справилась, не оправдала ожиданий, подвела». Так неприятно, что лучше не рисковать. Что делать? Советы такие. Заведите, например, картотеку достижений и индивидуальных плюсов, чтобы сотрудницы видели свои реальные успехи и способности. Поддерживайте словами: «Вы сможете, вы справитесь, вы и не такое делали». Внедряйте наставничество на начальном этапе. Обеспечьте возможность оперативно получать советы у более опытных коллег, например, вводить процедуру «звонок (письмо) другу». Сообщите о возможных трудностях, о праве на ошибку и готовности прийти на помощь.

Владимир ПИРОГОВ,
генеральный директор ООО «Никлайн» (г. Екатеринбург):

«Руковожу чисто женским коллективом продавцов-консультантов магазина одежды. По опыту знаю, что сотрудницы ценят в руководителе понимание их насущных проблем, что дети болеют, нет свободного времени на личную жизнь. Стараюсь относиться сочувственно в таких ситуациях, помочь. Сотрудницы это видят, поэтому когда перед коллективом стоят новые задачи, с радостью откликаются на них. Главное здесь не переборщить с эмоциями и найти баланс между людскими проблемами и жесткой логикой производственных задач».

Комедия из жизни - Драка! (всем за работу в сентябре
Драка (боевик, режиссер-жизнь, актеры люди из Монтевидео) Как обычно после долгих веселий и громкой музыки наступает момент перегрузки: мышление замедляется, а реакции становятся неконтролируемыми. Молодежь в парке гудела 3-и сутки: днем все валялись на газонах под пальмами и кустарником, а вечером пили мате и бесились до рассвета. И вот однажды, в жаркий полдень, на виду у гуляющих людей среднего возраста, двое подрались
Целебный уксус
М ногим известно: маринады не полезны для нашего желудка. Они раздражают, разъедают его слизистую оболочку, приводя к образованию язв и гастритных пятен. Однако не стоит стазу же забраковывать этот древнейший вид приготовления пищи. Ведь наши предки редко выдумывали что-то совершенно бесполезное. Давайте посмотрим на привычный уксус с другой точки зрения. Все дело в том, каким уксусом пользоваться и в каком количестве. О целебных свойствах яблочного уксуса сегодня известно практически всем
С ЛЮБИМЫМИ НЕ РАССТАВАЙТЕСЬ
Как сохранить семью, оказавшуюся на грани развода? На этот актуальный вопрос отвечает психоаналитик Ольга Александровна ЛУКИНА. Чаще всего ко мне обращаются пары, которые в результате затяжного изматывающего конфликта не могут больше жить под одной крышей, но и разводиться не хотят. Их нервы напряжены до предела, и моя задача, не травмируя психику пациентов, медленно, шаг за шагом распутать клубок их психологических проблем

«Эффект серой мышки». Это маскировка собственных способностей. Некоторым женщинам комфортнее отказаться от дополнительных благ в виде карьерного роста, лишь бы не брать на себя ответственность за сложные задания и не тратить дополнительные силы на работу. Обычные отговорки: «ой, я ничего в этом не понимаю / я недавно с этим работаю / лучше поручите кому-нибудь еще и т. п. Возможно, кто-то скажет, что не стоит таких теребить. Но, как показывает опыт, если не теребить, сотрудник профессионально деградирует, поэтому совет такой. Проводите аттестации, в ходе которых сотрудницы демонстрируют свои реальные знания и умения. Быть в числе двоечников никто не хочет. Материально стимулируйте расширение зоны ответственности и компетенций, делайте застой финансово невыгодным. Объясните, почему поручаются те или иные задачи. Желание нравиться и высокая оценка начальника обычно пересиливают лень.

Простые истины для босса

Опытные руководители говорят, что в убеждении им помогает такая схема.

Шаг 1. Выразите озабоченность тем, что стоит важная задача и необходимо подобрать толкового человека, который взялся бы за нее. После некоторой паузы (во время которой многие дамы подумают о том, относятся ли они к толковым в глазах начальника) невзначай добавьте: «Кстати, а может быть, вы возьметесь? Мне кажется, вы могли бы справиться». Как правило, после этого женщина (обрадовавшись в душе своей толковости) начинает бурно протестовать: «Не могу, не умею, не знаю, боюсь и т. п.».

Шаг 2. Согласитесь и похвалите: «Да, я понимаю, непросто так взять и решиться. Но с другой стороны, вы ведь прекрасно справляетесь с ..., умеете делать... Да вы, если захотите, сможете всем нос утереть!» Здесь важно не переходить на личности, а всего лишь подчеркнуть, что новая задача возвысит сотрудницу. После таких слов дамы обычно призадумываются и хотя продолжают сопротивляться, но приводят не общие аргументы, а конкретные причины-трудности: «А я плохо знакома с программой.., мне не доводилось общаться с.., я не умею рассчитывать...» Это знак руководителю, что женщина в глубине души уже примерила на себя новую роль.

Иван ЛЕСКОВ,
главный врач Лор-клиники доктора Лескова, генеральный директор ООО «Момус»:

«Если руководитель женского коллектива мужчина, то в этом самом коллективе он как мужчина и воспринимается. Поэтому всем дамам в первую очередь следует уделять равное внимание. Если вы кого-то выделите, можете с этой сотрудницей попрощаться заранее. И наоборот, если хотите, чтобы кого-нибудь вдруг начал поддерживать весь коллектив, просто перестаньте ее замечать. Все, кто только может, начнут помогать именно ей. И последнее дамы очень любят манипулировать своим руководителем как мужчиной, добиваясь, чтобы манипуляторшу назначили «любимой женой». Поэтому любую неадекватную на уровне эмоций реакцию вашей подчиненной следует в первую очередь оценивать: «Не манипуляция ли это?»».

Шаг 3. Успокойте, что все перечисленные трудности будут устранены, и приободрите: «Ничего страшного, мы с вами вместе сядем и решим, как все это исправить и кто нам в этом может помочь. Зато вы сможете...». Дальше возможны три сценария:

  • Вариант 1. Сотрудница впадает в нерешительность: «Ну, не знаю, я не уверена, мне надо подумать, я так сразу не могу». Лучше не давайте времени на раздумья и предложите думать по факту: «Я предлагаю вам начать, а если возникнут какие-то проблемы, тогда будем садиться и думать. Но я уверен (а), проблем не возникнет. У вас все получится. Начинаем завтра». На ворчания реагируйте с юмором.
  • Вариант 2. Сотрудница после паузы возвращается к упрямым возражениям на шаге 1: «Нет, все-таки это не для меня, я не могу и не хочу». Руководителю нужно просто мягко надавить: «Я понимаю ваши страхи, но дело есть дело. Поэтому капризничать ни к чему, вы справитесь. Возражения не принимаются».
  • Вариант 3. Сотрудница начинает буквально умолять не давать ей нового задания со словами: «Пожалуйста, я вас очень прошу, не надо, я не справлюсь». В этом случае давить нельзя, иначе дело может кончиться слезами и увольнением. Либо откажитесь от затеи, либо дайте время подумать, примириться с идеей, если, конечно, время терпит.

Кто-то из читателей, вероятно, подумал, что у руководителя нет времени нянчиться с каждым из подчиненных. Но как показывает практика и опыт респондентов, лучше потратить 15 минут на уговоры в начале, чем потом многие месяцы видеть обиды, сталкиваться с непониманием (а иногда и местью) сотрудниц.

Успехов, больших профессиональных и личностных достижений всем вам, уважаемые руководители, и всем тем, кто собирается ими стать!

 

Автор - управляющий партнер консалтинговой компании «Конкретика»
 

Случайные статьи из раздела Женский журнал

КАК ОКАЗАТЬСЯ В ИНТЕРЕСНОМ ПОЛОЖЕНИИ
Неумолимая статистика утверждает, что каждая 15-я супружеская пара в мире бесплодна. А проблемы с зачатием возникают в каждой третьей семье. Конечно, проблемой бесплодия занимаются врачи. Но многим женщинам порой бывает непросто прийти на прием с таким деликатным вопросом. Не говоря уже о том, что обращение к эскулапам в наше время стоит немалых денег. Воспользуйтесь рекомендациями врача-гинеколога Светланы АЛЕШИНОЙ...
Женский журнал | 26.11.2011
ДЕТИ ЦВЕТА ИНДИГО
Вы наверняка уже где-то слышали о Детях Индиго или что-то читали на эту тему. Кто они? Мудрые древние души, пришедшие изменить мир к лучшему, или жестокие агрессоры - дети, убивающие детей? Какова их миссия на земле? И главное: что делать родителям, в семье которых растет ребенок Индиго? Трудно рассказать об Индиго, не используя некоторые метафизические понятия, такие как аура, душа, ангелы, прошлые жизни и т.д...
Женский журнал | 26.11.2011
НАКАНУНЕ СВАДЬБЫ, ИЛИ САЛОН ДЛЯ ЖЕНИХА И НЕВЕСТЫ
НАКАНУНЕ СВАДЬБЫ, ИЛИ САЛОН ДЛЯ ЖЕНИХА И НЕВЕСТЫ В жизни каждой девушки есть несколько моментов, когда просто необходимо вы-глядеть потрясающе. Как правило, это выпускной бал и свадьба. У многих из нас выпускной вечер уже остался позади, а вот свадьба, наверняка, кого-то ожидает, тем более что осенняя пора традиционно считается временем, когда совершается самое большое количество подобных обрядов...
Разное | 26.11.2011
Протеиновая диета! 10 дней и тоньше талия :) _1
Итак продолжаем! Снимите обмеры, взвестесь и 10 дней протеина вас ждут! С удовольствием попробуем рецепты предложенные вами из разрешенных продуктов! 10 дней без углеводов и сахара 1. Хлеб, мучные изделия, выпечка 2. Все крупы 3. Все молочные продукты 4. Сахар, заменители сахара 5. Все фрукты 6. Алкоголь и напитки, фруктовые чаи 7. Орехи, семечки, жвачки 8. Бобовые 9. Морковь, свекла, картофель, кукуруза 10. Маринованые грибы, овощи, квашеная капуста 11. Креветки, кальмары, крабовые палочки 12...
Женский журнал | 26.11.2011
Еда – небольшая беда
В прошлые века - какой роман ни возьми - субтильные девицы непременно падали в обмороки и буквально высыхали если не от безответной любви, то от других расстройств. Чуть какая неприятность - она уже есть не может. Говоря языком медицины, они сплошь страдали анорексией - недугом, вызываемым психофизиологическими причинами, при котором организм ни в какую не принимает пищу. К концу двадцатого века картина поменялась радикально, и теперь гораздо чаще встречается обратное явление...
Женский журнал | 26.11.2011