Главная
Статьи

Новости

Последние новости

Общение требует ответственности

Женский журнал | 26.11.2011
Выступая в роли слушателя, мы должны иногда как-то направлять говорящего. Я сама имею привычку говорить быстро и хорошо понимаю, если слушатель просит меня говорить помедленнее или признается, что не успевает следить за моей мыслью. Кроме того, мне нравится, когда люди дают понять, что им приятно меня слушать, и выражают свою поддержку репликами Понятно, Я вас слушаю или Продолжайте. Расскажите мне еще... Каждый человек нуждается в понимании. Когда мы выступаем в роли слушателя, нам нужно найти момент, в который, не прерывая говорящего, ему можно дать понять, насколько хорошо он говорит и как мы воспринимаем его слова. Совсем небольшое словесное или какое-то другое ободрение может сделать очень много! И это нетрудно, потому что естественно.

Во время вышеупомянутого упражнения, когда один человек должен говорить, а другой слушать, зная, что его ждет проверка, слушающие почти всегда приходят к заключению, что им не удастся вставить ни слова. Дело кончается тем что они просто не сводят глаз с говорящего, пытаясь запомнить и понять все сказанное. После упражнения я обычно спрашиваю участников семинара, как они себя чувствуют в роли слушателей. Те, -которые полагают, что во время упражнения им следовало хранить полное молчание, обычно признаются, что чувствовали себя очень неуютно. Одна женщина сказала: Мне очень хотелось высказать свое мнение. Это так неестественно, когда не можешь совсем ничего сказать. Многие из нас согласятся с этим. Когда мы находимся в роли слушателей нам хочется высказаться по поводу услышанного, даже если это всего лишь ободряющие возгласы типа Вот это да! Мы стремимся к тому, чтобы говорящий чувствовал, что мы ведем с ним диалог. Какую долю ответственности за общение нам следует брать на себя? Иногда этот вопрос требует обсуждения.

Марша Гримм из Орегона рассказала мне случай, когда ей пришлось обсуждать по телефону с собеседником проблему ответственности. Однажды мне пришлось беседовать с коллегой, с которым до этого у меня был всего один короткий разговор. На этот раз я о чем-то долго рассказывала ему. К середине рассказа я почувствовала себя неловко, так как за все время он не произнес ни слова. "Вы меня слушаете?" прервала я свой рассказ. Он ответил: "Да, да, конечно. Я слушаю". Я вернулась к рассказу, и снова на другом конце провода было молчание. "Алло?" сказала я. Мой коллега снова подтвердил, что слушает. Я верила ему, но, не услышав какой-либо реакции с его стороны, я почувствовала себя одиноко на другом конце провода. В конце концов я сказала ему, в чем нуждаюсь: "Тим, раз я не могу видеть, что вы меня слушаете и киваете головой, мне нужно, чтобы вы время от времени давали о себе знать. Если вы будете произносить что-нибудь вроде "да, да" или "я понимаю", это уже помогло бы мне". Я взяла на себя ответственность и постаралась помочь ему понять, какова должна быть его роль в нашем разговоре.

И наоборот, если кто-нибудь прерывает вас слишком часто, вам следует сказать об этом. Ответственность за общение это улица с двусторонним движением. Будучи слушателями, мы должны проявлять активность, показывая говорящим, как воспринимаются их слова, а когда говорим мы сами, нам следует помочь нашим слушателям понять, какова должна быть их реакция.

 

Случайные статьи из раздела Женский журнал

Джоли и Питт отдались мотоциклетной страсти
Анджелина Джоли и Брэд Питт, близко познакомившиеся на съемках фильма "Мистер и миссис Смит", долго скрывали вспыхнувшую между ними на съемочной площадке страсть. Они старательно прятались от камер фоторепортеров, отрицали бродившие слухи о том, что между ними завязался роман словом, делали все, что только могут себе позволить голливудские звезды, которые пытаются сохранить хоть какой-то покров тайны над своими личными отношениями...
Женский журнал | 26.11.2011
АКЦИИ / ВОДНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
ОПИСАНИЕ КОНКУРСА: Дело в том, что в воде тело становится легче, и те мышцы, которые обычно испытывают перенапряжение, расслабляются. Под действием горячей воды улучшается кровообращение, расширяются поры, отступают нервное напряжение и стресс...
Женский журнал | 26.11.2011
Женская магия / БЕРЕГИ ШЕЮ СМОЛОДУ
Ничто не выдает возраст женщины так, как шея. Именно поэтому заботиться о шее нужно не тогда, когда кожа лишится эластичности и упругости, а значительно раньше. Систематический и постоянный уход нужно начинать, как и за кожей лица, лет с 25, не позже. Очищение ОТЛИЧНЫМ очищающим средством для шеи могут стать отвары из лекарственных трав или лосьоны, которые, кстати, легко приготовить в домашних условиях. Смочите ватный тампон отваром или лосьоном и тщательно протрите шею со всех сторон...
Женский журнал | 26.11.2011
Джиллиан Андерсон
ЗВЕЗДОЙ Джиллиан Андерсон сделал телевизионный сериал "Секретные материалы", хотя ее кандидатура на роль агента Скалли была утверждена с большим "скрипом". Компания Fox поначалу сочла актрису недостаточно яркой. "Им хотелось кого-нибудь повыше, более длинноногую и грудастую, - смеется 29-летняя Джиллиан. - Они, наверно, собирались делать "Секс-ретные материалы!" Однако Андерсон и сама не хотела получать роль, которая строилась бы лишь на внешних данных актрисы...
Женский журнал | 26.11.2011
Прислать рецепт
Инструкции: Лучшие сорта для засола Должик 105, Нежинский 12, Неросимый, Муромский. Для засола нужно брать огурцы поздних сборов. Наилучшее сырье для соления огурцы длиной 815 см, то есть недозрелые плоды с небольшими семенными камерами и недоразвитыми семенами. Перезрелые и пожелтевшие огурцы солить не рекомендуется. Огурцы перебрать, отделить мятые, перезрелые, пораженные, рассортировать по размерам, вымыть, выдержать в холодной воде 23 ч...
Женский журнал | 26.11.2011